Dostawa

Informacje o dostawie

Czas dostarczenia przesyłki

Na karcie każdego produktu znajduje się informacje o terminie realizacji wysyłki danego produktu. Pamiętaj: W przypadku wybrania formy płatności innej niż płatność przy dostawie Twoje zamówienie zostanie wysłane dopiero po zaksięgowaniu środków.

Kurierzy

Dostarczając Twoje zamówienie korzystamy z usług firm kurierskich takich jak:

  1. DPD – przesyłki kurierskie do 50kg.

  2. GLS - przesyłki kurierskie do 30kg.

  3. InPost – przesyłki kurierskie do 30kg.

  4. InPost Paczkomaty – odbiór przesyłki w paczkomacie.

  5. Geiss – przesyłki półpaletowe i paletowe.

Śledzenie przesyłki

Jak wygląda przygotowanie przesyłki? Po złożeniu zamówienia, jest ono kompletowane przez nasz magazyn , pakowane i przekazywane do sortowni firmy kurierskiej. Po opuszczeniu magazynu uruchamiana jest funkcja śledzenia przesyłki. Wówczas otrzymasz mail z linkiem, który umożliwi Ci sprawdzenie, gdzie w danym momencie znajduje się Twoja przesyłka.

Niedostarczona przesyłka

Gdy paczki nie uda się dostarczyć za pierwszym razem, kurier podejmuje kolejną próbę dostarczenia, a w przypadku jej niepowodzenia, jeszcze jedną. Następnie paczka zostanie przekazana do lokalnego magazynu firmy kurierskiej, później zostaje odesłana do Narzędziownia.shop

Jeżeli od 5 dni status Twojej przesyłki nie uległ zmianie, a firma kurierska nie kontaktowała się z Tobą, prosimy daj nam znać. W ten sposób najszybciej będziemy mogli sprawdzić, gdzie znajduje się Twoja przesyłka, a w razie potrzeby, zlecić jej poszukiwanie.

Dostarczona przesyłka jest uszkodzona

Podczas przyjmowania przesyłki od Kuriera pamiętaj o:

  1. Dokładnym sprawdzeniu przesyłki – sprawdź czy opakowanie nie jest zgniecione, uszkodzone, zamoczone lub czy nie było otwierane,

  2. Otwórz przesyłkę przy kurierze i sprawdzenie jej zawartości,

  3. Sprawdź czy urządzenie nie uległo uszkodzeniom mechanicznym podczas transportu (np. rozbity wyświetlacz, roztrzaskana obudowa).


Jeśli stwierdzisz jakiekolwiek rozbieżności, bądź uszkodzenia zawartości przesyłki:

  1. Zapisz wszystkie swoje uwagi i zastrzeżenia na liście przewozowym

  2. Spisz w obecności kuriera na jego druku Potokół-Szkody

  3. Niezwłocznie skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta tel. +48 535 022 835 celem zgłoszenia reklamacji przesyłki.

Wysyłka towarów za granicę – Foregin Shipping

We offer delivery of our products to European Union destinations via selected courier companies. Shipping rates and fees will vary based on destination country, value and weight of the item. For more information, please contact our customer service. Please familiarize yourself with shipping rates and fees prior to placing orders concerning delivery to international address. Please note you will be charged operating costs in case of return or exchange of the item. Oferujemy wysyłkę towarów na terenie Unii Europejskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej. Każda wysyłka zagraniczna wyceniana jest indywidualnie na podstawie kosztu, wagi oraz kraju wysyłki. W celu zapoznania się z dokładną wyceną, zapraszamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta. Prosimy o nieskładanie zamówień uwzględniających wysyłkę zagraniczną bez uprzedniego zapoznania się z kosztem wysyłki. Koszty operacyjne zwrotu towarów (zwrotu lub wymiany) obciążają klienta.

Odbiór osobisty

Złożone zamówienie, możesz odebrać w siedzibie firmy, po wcześniejszym wybraniu tej formy dostawy. Pamiętaj: Przesyłka będzie czekała na Ciebie 7 dni roboczych. Po tym czasie przesyłka zostanie zwrócona do magazynu.

Koszt wysyłki

Dostarczając Twoje zamówienie korzystamy z usług firm kurierskich takich jak: DPD, InPost, GLS, Geiss. Pamiętaj: Zawsze masz możliwość wysłania własnego kuriera po odbiór towaru po wcześniejszym ustaleniu. Koszt wysyłki danego przedmiotu znajdziesz na karcie produktu w zakładce „Koszt dostawy”.

Loading...