Przedłużona gwarancja MAKITA - jak zarejestrować sprzęt?

Poniższy przewodnik na pewno rozwieje wszystkie wątpliwości dotyczące przedłużonej gwarancji urządzeń i przybliży krok po kroku, jak dokonać rejestracji sprzętu. 

Należy pamiętać, że program 3-letniej gwarancji nie obejmuje wszystkich produktów (wyjątki opisujemy w dalszej części wpisu). Akumulatory do narzędzi Makita należy rejestrować osobno, po czym możemy skorzystać z programu 2-letniej, przedłużonej gwarancji.

Jak dokonać rejestracji urządzenia: krok po kroku

Pamiętaj, że rejestracja urządzenia musi nastąpić w ciągu 30 dni od daty widocznej na dokumencie zakupu.

Krok 1: Zaloguj się do konta na oficjalnej stronie programu Makita

Wejdź na stronę logowania do 3-letniego programu gwarancyjnego Makita i zaloguj się na swoje obecne konto lub skorzystaj z opcji utwórz konto dla nowych użytkowników.

Krok 2: Po poprawnym zalogowaniu do profilu przejdź do zakładki Dodaj urządzenie

Wybierz typ sprzętu, który chcesz zarejestrować.

Następnie wypełnij formularz rejestracyjny produktu, podając następujące dane:

• Kod modelu

  Kod modelu produktu znajduje się na tabliczce znamionowej umieszczonej na dolnej lub bocznej części produktu.

• Numer seryjny

  Numer seryjny produktu znajduje się na naklejce znamionowej lub, w przypadku narzędzi akumulatorowych, przy gnieździe akumulatora.

• Numer karty gwarancyjnej

  Wprowadź numer podany na karcie gwarancyjnej: znajdziesz go na górze pierwszej strony karty, zaraz pod kodem kreskowym.

• Data zakupu

  Wprowadź datę zakupu produktu, którą znajdziesz na dowodzie zakupu urządzenia. Warto pamiętać, że chodzi tylko o datę z dokumentu zakupu, a nie np. datę złożenia zamówienia w sklepie internetowym.

• Nazwa sklepu / Sprzedawcy

  Wprowadź nazwę sklepu, w którym zakupiłeś dany produkt. W przypadku produktów zakupionych w naszym sklepie wpisz IMET Gurczyński Sp. K.

Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego kliknij przycisk „Rejestracja” lub “Dodaj kolejną maszynę” jeżeli chcesz zarejestrować kolejny produkt.

Krok 3 Potwierdzenie rejestracji 

Po poprawnie zrealizowanym procesie rejestracji zostaniesz przekierowany na stronę z potwierdzeniem rejestracji produktu.

Gratulacje! Gwarancja została przedłużona.

Pamiętaj o gwarancji na akumulatory Makita

Warto mieć na uwadze, że możesz nie tylko dokonać rejestracji urządzenia, ale i przeprowadzić rejestrację akumulatora. W przypadku akumulatorów zakupionych zgodnie z warunkami przedłużonej 2-letniej gwarancji otrzymujesz nie jeden, a półtora roku dodatkowej gwarancji.

Proces rejestracji akumulatorów przebiega prawie tak samo jak w przypadku urządzeń. Przy dodawaniu urządzenia musisz jedynie pamiętać o zmianie jego typu i wybraniu opcji Akumulatory. Nie trzeba podawać numeru karty gwarancyjnej, gdyż w przypadku akumulatorów nie nie jest ona wydawana. Jedyne czego potrzebujesz to numer seryjny.

Ważne informacje

• Aby uzyskać 3-letnią gwarancję, produkt musi zostać zarejestrowany w ciągu 30 dni od daty zakupu.
• Gwarancja 3-letnia nie obejmuje produktów, które zostały zniszczone w wyniku niewłaściwego użytkowania lub zaniedbania.
• Gwarancja 3-letnia nie obejmuje produktów, które zostały zmodyfikowane lub naprawione przez osobę nieupoważnioną przez Makita.
• W przypadku reklamacji produktu objętego 3-letnią gwarancją, należy przedstawić dowód zakupu oraz certyfikat przedłużonej gwarancji.

Jakie urządzenia nie mogą skorzystać z 3 letniej gwarancji?

Produkty zakupione w innym kraju niż Polska: 3-letnia gwarancja jest dostępna tylko na produkty wprowadzone na polski rynek przez firmę Makita.

Produkty zakupione w sklepie nieautoryzowanym przez Makita: 3-letnia gwarancja jest uznawana tylko przy produktach, które zostały zakupione przez autoryzowane punkty serwisowe. Produkty zakupione w sklepie nieautoryzowanym nie są objęte tą gwarancją.

Produkty zniszczone w wyniku niewłaściwego użytkowania lub zaniedbania: 3-letnia gwarancja nie obejmuje produktów, które zostały zniszczone w wyniku niewłaściwego użytkowania lub zaniedbania. Asortyment Makita, który nie jest objęty 3-letnią gwarancją, to produkty, które mają: 

• uszkodzenia spowodowane upadkiem, zalaniem lub innymi czynnikami zewnętrznymi;
• uszkodzenia spowodowane używaniem produktu niezgodnie z instrukcją obsługi;
• uszkodzenia spowodowane nieprzestrzeganiem zasad konserwacji.

Produkty zmodyfikowane lub naprawione przez osobę nieupoważnioną przez Makita: 3-letnia gwarancja nie obejmuje produktów, które zostały zmodyfikowane lub naprawione przez osobę nieupoważnioną przez Makita. 

Do takich przypadków należą między innymi:

• urządzenia, w których zostały zainstalowane nieoryginalne części;
• produkty, w których zostały wykonane nieautoryzowane naprawy.

Produkty z uszkodzoną tabliczką znamionową: 3-letnia gwarancja nie obejmuje produktów, u których stan tabliczki znamionowej uniemożliwia prawidłową identyfikację urządzenia

Przedłużona gwarancja Makita: jakie daje korzyści?

3-letnia gwarancja Makita daje Ci następujące korzyści:

• Dłużej trwająca ochrona gwarancyjna.

  Standardowa gwarancja na produkty Makita trwa 2 lata. 3-letnia gwarancja Makita wydłuża okres ochrony gwarancyjnej o kolejne 12 miesięcy po dokonaniu rejestracji na aktywnym koncie użytkownika 30 dni po dokonaniu zakupu. 

• Bezpłatna naprawa lub wymiana wadliwego produktu.

  W przypadku wystąpienia wady produkcyjnej lub materiałowej, produkt objęty 3-letnią gwarancją zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy bezpłatnie.

• Łatwy proces reklamacji.

  W przypadku reklamacji produktu z przedłużeniem gwarancji, wystarczy przedstawić dowód zakupu oraz certyfikat przedłużonej gwarancji.

  Należy pamiętać, że wpis ten był zgodny ze stanem faktycznym w momencie jego tworzenia. Kroki postępowania gwarantujące rozszerzenie gwarancji (bądź warunki gwarancji) mogą ulec zmianom. W razie wątpliwości, sprawdź szczegółowe warunki gwarancji pod adresem Program 3-letniej gwarancji.