Opinie o Nas
26 lat doświadczenia Wysyłka w 24 godziny Własny magazyn 6000 m2 Profesjonalne doradztwo Bezpieczne zakupy Dotacje unijne

Wysyłka i dostawa

Czas dostarczenia przesyłki

Na karcie każdego produktu znajduje się informacje o terminie realizacji wysyłki danego produktu. Pamiętaj: W przypadku wybrania formy płatności innej niż płatność przy dostawie Twoje zamówienie zostanie wysłane dopiero po zaksięgowaniu środków.

Kurierzy

Dostarczając Twoje zamówienie korzystamy z usług firm kurierskich takich jak:

  • DPD – przesyłki kurierskie do 50kg.
  • GLS - przesyłki kurierskie do 30kg.
  • InPost Paczkomaty – odbiór przesyłki w paczkomacie.
  • Raben – przesyłki półpaletowe i paletowe.

Śledzenie przesyłki

Jak wygląda przygotowanie przesyłki?

Po złożeniu zamówienia, jest ono kompletowane przez nasz magazyn , pakowane i przekazywane do sortowni firmy kurierskiej.

Po opuszczeniu magazynu uruchamiana jest funkcja śledzenia przesyłki. Wówczas otrzymasz mail z linkiem, który umożliwi Ci sprawdzenie, gdzie w danym momencie znajduje się Twoja przesyłka.

Niedostarczona przesyłka

1. Jeśli firmie kurierskiej nie udało się dostarczyć paczki za pierwszym razem:
Gdy paczki nie uda się dostarczyć za pierwszym razem, kurier podejmuje kolejną próbę dostarczenia, a w przypadku jej niepowodzenia, jeszcze jedną. Następnie paczka zostanie przekazana do lokalnego magazynu firmy kurierskiej, później zostaje odesłana do Narzędziownia.shop

2. Nie wiesz, gdzie znajduje się Twoja paczka?
Jeżeli od 5 dni status Twojej przesyłki nie uległ zmianie, a firma kurierska nie kontaktowała się z Tobą, prosimy daj nam znać. W ten sposób najszybciej będziemy mogli sprawdzić, gdzie znajduje się Twoja przesyłka, a w razie potrzeby, zlecić jej poszukiwanie.

Dostarczona przesyłka jest uszkodzona

Podczas przyjmowania przesyłki od Kuriera pamiętaj o:

  • Dokładnym sprawdzeniu przesyłki – sprawdź czy opakowanie nie jest zgniecione, uszkodzone, zamoczone lub czy nie było otwierane,
  • Otwórz przesyłkę przy kurierze i sprawdzenie jej zawartości,
  • Sprawdź czy urządzenie nie uległo uszkodzeniom mechanicznym podczas transportu (np. rozbity wyświetlacz, roztrzaskana obudowa).


Jeśli stwierdzisz jakiekolwiek rozbieżności, bądź uszkodzenia zawartości przesyłki:

  • Zapisz wszystkie swoje uwagi i zastrzeżenia na liście przewozowym
  • Spisz w obecności kuriera na jego druku Potokół-Szkody
  • Niezwłocznie skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta tel. +48 535 022 835 celem zgłoszenia reklamacji przesyłki.

Wysyłka towarów za granicę – Foregin Shipping

We offer delivery of our products to European Union destinations via selected courier companies. Shipping rates and fees will vary based on destination country, value and weight of the item. For more information, please contact our customer service. Please familiarize yourself with shipping rates and fees prior to placing orders concerning delivery to international address. Please note you will be charged operating costs in case of return or exchange of the item. Oferujemy wysyłkę towarów na terenie Unii Europejskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej. Każda wysyłka zagraniczna wyceniana jest indywidualnie na podstawie kosztu, wagi oraz kraju wysyłki. W celu zapoznania się z dokładną wyceną, zapraszamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta. Prosimy o nieskładanie zamówień uwzględniających wysyłkę zagraniczną bez uprzedniego zapoznania się z kosztem wysyłki. Koszty operacyjne zwrotu towarów (zwrotu lub wymiany) obciążają klienta.

Odbiór osobisty

Złożone zamówienie, możesz odebrać w siedzibie firmy, po wcześniejszym wybraniu tej formy dostawy. Pamiętaj: Przesyłka będzie czekała na Ciebie 7 dni roboczych. Po tym czasie przesyłka zostanie zwrócona do magazynu.

W czasie Pandemii COVID-19 usługa niedostępna.

Koszt wysyłki

Dostarczając Twoje zamówienie korzystamy z usług firm kurierskich takich jak: DPD, InPost Paczkomaty, GLS, Raben.

Pamiętaj: Zawsze masz możliwość wysłania własnego kuriera po odbiór towaru po wcześniejszym ustaleniu.

Koszty wysyłki

Koszt przesyłki podany jest wraz z kwotą ubezpieczenia - paczki każdorazowo są ubezpieczane do wielkości wartości zamówienia. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia taśm firmowych, kompletność otrzymanego towaru należy sprawdzić w obecności kuriera. W razie stwierdzenia braków należy sporządzić protokół. Przesyłki docierają do adresata zwykle następnego dnia po nadaniu. W przypadku chwilowego braku towaru w magazynie, zostaniesz poinformowany o tym fakcie i związanym z tym ewentualnym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

dpd.png
  • Przedpłata: 15 zł
  • Pobranie: 20 zł

gls.png

  • Przedpłata: 18 zł
  • Pobranie: 23 zł
Paczkomaty InPost

Paczkomaty InPost to system skrytek pocztowych na terenie całej Polski, dzięki którym możesz odebrać swoje zamówienie 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Przesyłki docierają do Paczkomatu InPost zwykle w ciągu jednego dnia roboczego od momentu nadania paczki. Na odbiór zamówienia masz 48 godzin - po tym czasie paczka zostanie przewieziona do najbliższego Oddziału InPost. Z uwagi na ograniczone rozmiary skrytek, do Paczkomatów dostarczane są jedynie przesyłki, których wymiary nie przekraczają gabarytu C: 39 x 36 x 62 cm, a waga nie przekracza 25 kg.

paczkomat.png

  • Przedpłata: 15 zł
  • Pobranie: 20 zł
Palety

Przesyłki ze wzglądu na swoją wagę lub wymiary, które nie mogą zostać wysłane tradycyjnym kurierem wysyłamy na półpaletach oraz paletach

raben.png

  • Przesyłka paletowa - przedpłata: 150 zł
  • Przesyłka półpaleta - przedpłata: 95,01
  • Przesyłka paletowa niestandardowa - przedpłata: 180 zł